Benutzerverwaltung bezeichnet die Arbeiten, die ein Administrator eines EDV-Systems erledigen muss, damit die Benutzer des von ihm betreuten Systems genau die Arbeiten erledigen können, die sie machen sollen und alles andere nicht machen können.

Diese Tätigkeiten können auch als Provisioning bezeichnet werden, werden allerdings oft nur als Tagesarbeit des Helpdesks oder des System-Administrators betrachtet.

Die Kernaufgaben umfassen u.a.:

Benutzernamen vergeben, dabei ein Benutzerkonto eröffnen Initiales Passwort vergeben, und möglichst geheim dem Benutzer mitteilen Rechte auf die Anwendungen zu vergeben, die der Benutzer benötigt Änderungen vorzunehmen an Namen (Heirat etc.) Passwort (wenn der Benutzer es nicht mehr weiß) Zugriff (mehr / weniger / keine Rechte) Stilllegen des Benutzerkontos Löschen des Benutzerkontos Als Benutzerverwaltung kann auch der ganze Komplex dieser Administration bezeichnet werden, wobei die Betrachtung als Prozess zum Identitätsmanagement führt.